Retourneert
Retour- en terugbetalingsbeleid
We houden van onze klanten en we willen dat u ook van ons houdt! Daarom is uw tevredenheid onze #1 prioriteit, en waarom we er altijd alles aan zullen doen om u tevreden te houden. Wij streven ernaar om te reageren op alle terugkeer vragen binnen 24-48 kantooruren.
Mijn masker is beschadigd – wat moet ik doen?
Als u denkt dat uw Ferkin masker een defect heeft of beschadigd is, willen we eerst zeggen dat het ons zo ontzettend spijt voor het ongemak. Wij geven u graag een terugbetaling of een uitwisseling van een nieuw masker van onze website.
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten de artikelen:
- Geretourneerd met 7 dagen levering met aankoopbewijs.
- Ongedragen of ongebruikt in originele verpakking.
Als u kiest voor een ruil, wordt uw nieuwe bestelling verwerkt nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en bevestigd dat deze voldoet aan de hierboven vermelde voorwaarden. Afhankelijk van uw locatie kunnen we een kleine vrachtvergoeding in rekening brengen om uw vervangende product te verzenden.
We willen het goedmaken! Stuur uw retouraanvraag met alle bovenstaande gegevens naar returns@shopferkin.com zodat we zo snel mogelijk kunnen helpen.
Kan ik mijn masker retourneren vanwege de kleur?
Met alle verschillende computers en mobiele apparaten die er zijn, kan er een lichte variatie in het masker kleuren weergegeven op onze website als gevolg van verschillende schermtinten. Echter, aangezien deze varianties buiten onze controle zijn, bieden we momenteel geen terugbetalingen op basis van maskerkleur.
Kan ik mijn masker om een andere reden retourneren?
Vanwege de hygiënische doeleinden en het intieme karakter van de producten, bieden wij alleen een terugbetaling aan als uw bestelling een defect had of beschadigd was.
Met wie kan ik contact opnemen met andere vragen of zorgen?
We nemen kwaliteit serieus hier. Daarom zijn onze maskers gemaakt met het beste zijdemateriaal in het hele land om ervoor te zorgen dat u investeert in zowel veiligheid als luxe.
Maar als je denkt dat we het merk gemist op enigerlei wijze, willen we weten! Neem contact met ons op bij returns@shopferkin.com en onze medewerkers van Rockstar nemen zo snel mogelijk contact met u op.